استفاده شما از سایت دانو به معنی پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه کنید.

1. ثبت و پردازش سفارش

تمام سفارش‌ها پس از ثبت و پرداخت موفق، در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. زمان ارسال بسته به مقصد ممکن ۳تا۷روز کاری متفاوت باشد.

2. کیفیت و سلامت محصولات

تمام محصولات دانو از مغزیجات تازه و باکیفیت تهیه می‌شوند و با دقت بسته‌بندی می‌گردند. با توجه به طبیعی بودن محصولات، امکان تفاوت جزئی در رنگ یا بافت وجود دارد که نشانه کیفیت و تازگی محصول است.

3. شرایط نگهداری محصولات

مسئولیت نگهداری صحیح محصولات پس از تحویل (طبق توضیحات درج‌شده در سایت) بر عهده مشتری است و دانو مسئولیتی در قبال نگهداری نادرست نخواهد داشت.

4. بازگشت و مرجوعی کالا

به دلیل بهداشتی بودن محصولات خوراکی، امکان بازگشت یا تعویض کالا پس از ارسال وجود ندارد؛ مگر در صورت وجود مشکل در بسته‌بندی یا ارسال اشتباه، که لازم است حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت، به پشتیبانی اطلاع داده شود.

5. اطلاعات کاربران

اطلاعات شخصی کاربران نزد دانو محفوظ بوده و صرفاً جهت پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده می‌شود و در اختیار شخص یا مجموعه دیگری قرار نخواهد گرفت.

6. مسئولیت کاربران

کاربران موظف‌اند اطلاعات ثبت‌شده در سایت (از جمله آدرس و شماره تماس) را به‌صورت صحیح وارد کنند. مسئولیت مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.

7. تغییر قوانین و مقررات

دانو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نیاز، قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روز شده از طریق همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.